podcast
Willen we niet allemaal heel graag leren? Onszelf ontwikkelen zodat we écht een succes kunnen maken van ons bedrijf? Ik kan me uren verliezen in persoonlijke- en bedrijfsontwikkeling en ik doe dan ook niets liever dan mijn kennis weer met jou delen. Zowel via de blog als via de podcast. Zodat we samen groeien.
blog
podcast
Een fantastisch leuke podcast over branding, focus en strategie.
< Podcast liefde in je inbox met uiteraard het moment dat hij live gaat + je wordt twee wekelijks op de hoogte gehouden wanneer de nieuwe aflevering online staat.
Wanneer je even niet meer weet waarom je doet wat je doet, wanneer je vast loopt op een lastig vraagstuk, dan is soms de enige oplossing om de druk los te laten op dat onderwerp en even je hoofd leeg te maken. Althans, dat zou ik doen. Na wat ontspanning en voordat je weer aan de slag gaat met je probleem oplossen, raad ik je aan om eerst geïnspireerd te raken. Inspiratie kun je opdoen op verschillende manieren en eentje die ik fijn vind is kijken naar TED talks. In dit artikel vind je mijn favoriete TED talks over creativiteit en ondernemerschap en na het zien van deze videos zul je je geïnspireerd voelen om aan de slag te gaan met jouw missie en visie, om de wereld een stukje mooier te maken.
How to shape your future with confidence – Cara e Yar Khan
In deze talk spreekt Cara over haar ziekte en anderen die haar vertelden dat ze haar dromen op moest geven. Ondanks haar grote tegenslag in het leven, inspireert ze met haar verhaal dat alles mogelijk is.
The power of introverts – Susan Cain
Ben je een introvert persoon? Welkom bij de club! In deze video vertelt Susan Cain op een herkenbare manier over het introvert zijn en welke kracht je hier uit kan halen. Mocht je geen introvert zijn, dan vertelt Susan ook over hoe we beide persoonlijkheden nodig hebben en hoe er meer rekening gehouden kan worden met Introverts.
Wil je hier meer over lezen? Lees dan het boek Quiet van Susan Cain.
The secret to creating real magic – Christina Tosi
Christina Tosi heeft een eigen bakkerij in New York en ze vertelt hoe ze zo’n succes van haar bedrijf heeft kunnen maken door van iets gewoons, iets ongewoons te maken. Durf anders te zijn!
Your elusive creative genius – Elizabeth Gilbert
Geen inspiratie? Geen probleem, volgens Elizabeth Gilbert. Jij bent namelijk niet de creatieve genie, je hebt een creative genie. In deze video deelt ze haar unieke kijk op creativiteit. Mocht je hier meer van willen lezen, dan raad ik haar boek Big Magic aan.
Dat was ‘m dan. Ik hoop dat je je net zo geïnspireerd voelt als mij na het kijken van deze TED talks. Dan is het nu tijd om weer terug te gaan naar het punt waar je op vast liep. Laat je me weten welke video jou het meest geholpen heeft?
Deze blog bevat affiliate links, de producten en diensten die ik benoem zijn dan ook alleen producten/diensten waarvan ik denk dat ze jou verder kunnen helpen!
Nog meer DarlingHQ? Hier wat suggesties voor jou:
Lees: Waarom kies je voor een website template?
lees meer
Een customer journey is letterlijk de reis die een klant aflegt binnen jouw bedrijf. Hoe krijg je iemand van A – het eerste punt van aanraking met jouw bedrijf, naar Z – het afnemen van jouw dienst of product? Van A tot Z zijn er een hoop stappen die een bezoeker moet zetten om daar te komen. In dit artikel vertel ik je wat een customer journey precies is en hoe je dit in kaart kunt brengen.
Wat is een customer journey?
Door het maken van een customer journey maak je jouw klantreis visueel inzichtelijk met contactpunten in jouw bedrijf. Deze contactpunten noem je ook wel touchpoints. De reis begint voor de klant al bij de oriëntatie en gaat door tot ná de aankoop van jouw product of dienst. Door middel van het vastleggen van deze touchpoints en deze te beoordelen krijg je een duidelijk inzicht om de ervaring te verbeteren. Dit helpt ook bij het behouden van klanten en ze fans te maken van jouw bedrijf of merk.
Waarom is een customer journey belangrijk?
Ik hoor je denken; allemaal leuk en aardig, maar wat heb ik aan het uitwerken van mijn customer journey? Door het in kaart brengen van je klantreis zie je welke stappen jouw potentiële klant neemt om klant te worden en hoe hij/zij jouw bedrijf ervaart. Zo zie je precies waar en hoe je deze beleving kan verbeteren. Wanneer je een uitstekende customer journey hebt, maak je het verschil tussen een standaard bedrijf en een bedrijf waar mensen op verliefd worden. Als alle touchpoints bekend zijn zie je waar je kunt verbeteren, maar ook waar je jouw klanten kan verrassen. Maak van jouw klantreis een echte experience die niemand wil missen!
Waar begin je?
Je wilt direct aan de slag gaan, ik snap het. Nu je weet wat een customer journey is en waarom het belangrijk is, kunnen we verder de diepte in gaan. Jouw potentiële klant gaat al een proces door voordat hij of zij bij jou koopt. Dit kan al beginnen voordat jouw bedrijf überhaupt bekend is bij deze persoon. Het begint dus bij de vraag naar een product of dienst (bijvoorbeeld: er is behoefte aan begeleiding bij het starten van een bedrijf, ofwel business coaching). Ga dus na welke gedachtes iemand heeft, welke vragen er opkomen en welke stappen iemand zou zetten wanneer ze voor het eerst denken aan bijvoorbeeld business coaching. Een andere eerste stap zou kunnen zijn dat jouw potentiële klant een advertentie van jou ziet, welke stappen neemt die persoon daarna?
Vervolgens ga je bedenken wat een persoon daarna zou doen. Gaan ze naar je website of komen ze op jouw Instagram account terecht? Wat zien ze daar, worden ze gelokt naar jouw aanbod op je website? Krijgen ze vertrouwen in jou als ze deze touchpoints zien? Mocht dit allemaal goed gaan dan komen ze in je funnel terecht, ze zijn aan het overwegen om bij jou te kopen!
Van overweging naar aankoop
Je potentiële klant is op jouw website en hij/zij is aan het overwegen om bij jou te kopen! Dit proces kan je sturen door oplossingen te tonen of vragen te beantwoorden. Hoe kan deze persoon gemakkelijk contact met jou opnemen? Zijn er geen vragen, dan gaat deze klant door naar de checkout of neemt contact met jou op om een afspraak te maken. Ook deze stap heeft belangrijke touchpoints, denk hierbij aan het gemak van je checkout en is het veilig? Kun je hier nog meer service bieden aan de klant door middel van upselling? Een fijne checkout is bijvoorbeeld die van Plug & Pay, welke met aandacht is gemaakt om meer verkopen te genereren. Probeer hier Plug & Pay 14 dagen gratis uit!
Tot slot ervaart de klant jouw dienst of product, is er voldoende support? Ziet het er goed uit, werkt het fijn? En niet te vergeten; de aftersales. Vraag hoe de klant het heeft ervaren, bied een korting aan voor het volgende product of dienst, heb je een affiliate programma waar ze aan deel kunnen nemen? Allemaal punten en stappen om over na te denken en in kaart te brengen.
Nu je weet wat een customer journey is en waarom je deze in kaart moet brengen, kun je je gaan inzetten om een ware beleving van jouw klantreis te maken. Wat is het eerste punt wat jij gaat verbeteren? Laat het me weten in de comments!
Deze blog bevat affiliate links, de producten en diensten die ik benoem zijn dan ook alleen producten/diensten waarvan ik denk dat ze jou verder kunnen helpen!
Nog meer DarlingHQ? Hier wat suggesties voor jou:
Lees: Waarom kies je voor een website template?
lees meer
Heb jij je wel eens afgevraagd waarom niemand zich aanmeld op jouw nieuwsbrief? Je website staat, je post regelmatig op je social media kanalen en je zou graag jouw e-maillijst laten groeien. Je maakt in de footer van je website een aanmeldformulier voor je nieuwsbrief in de hoop dat iemand zijn of haar e-mailadres daar achter laat. Yes, I’ve been there.. Helaas haal je op die manier niet je e-maillijst vanonder het stof vandaan. Ik ga je vertellen hoe een freebie dit voor je op kan lossen zodat jij iedere week/maand vol enthousiasme een nieuwsbrief schrijft naar jouw potentiële klanten. Are you ready for it?
Wat is een freebie?
De kans is groot dat jij wel eens eerder een freebie hebt gedownload. Maar wat is het nou? Een freebie is letterlijk iets wat jij gratis weggeeft. Ook wel een Opt-in of lead magnet genoemd. Iets gratis weggeven op zichzelf alleen heeft niet zo veel nut en daarom krijg je vaak een freebie in ruil voor een e-mailadres. Je e-mailadres achterlaten voor waardevolle content is in dat opzicht een goede transactie. Jouw potentiële klant krijgt waardevolle informatie waar hij/zij naar opzoek was en jij krijg een e-mailadres die jij kan toevoegen aan jouw mailinglijst. In een freebie deel jij dus waardevolle informatie die de lezer informeert, iets makkelijker maakt voor de lezer of een manier waarop de lezer iets sneller kan doen. Dit scheelt dus minder tijd, minder stress en minder zoekwerk. Dit soort informatie is de perfecte basis voor een freebie.
Waarom een freebie?
Wist je dat elke euro die je in je e-mailmarketing steekt, je hier €38 voor terug krijgt? Dit komt omdat je met e-mails veel meer engagement hebt dan op social media. Niet al je volgers op Instagram of Facebook krijgen jouw posts te zien, jouw e-mail subscribers daarentegen hebben al actief een stap gezet om meer informatie van jou te ontvangen en krijgen deze 100% in hun mailbox. Afhankelijk of ze een rommelige mailbox hebben met 435 ongelezen e-mails, krijgen ze deze vaak ook nog te lezen! Een freebie is een effectieve tool om meer subscribers aan te trekken op jouw mailinglijst. Zo leren ze jou gelijk beter kennen, kan jij laten zien wat je in huis hebt (tip voor je expertstatus!) en help je ze gelijk met het ‘probleem’ wat ze hebben. What’s not to like?
Dus wanneer jouw subscribers net jouw splinternieuwe freebie ontvangen hebben en er mee aan de slag gaan, is het nog niet afgelopen. Houd contact met je mailinglijst en bouw aan een echte connectie. Mensen kopen niet van vreemden, dus laat zien wie jij bent, wat je kan en wat je verkoopt! Een goede relatie met je klanten helpt jou met het aanbieden van je producten en/of diensten. En dat is waar we voor gaan toch
Wat moet ik dan vertellen?
Een freebie met je wekelijkse boodschappenlijst? Kan! Maar alleen als het van waarde heeft voor jouw ideale klant. Ben jij een personal trainer of diëtist, dan zou ik het zeker doen. Ben je business coach, dan zijn er veel meer opties die beter passen bij de content die je normaal gesproken schrijft. Ga hier eens over brainstormen, wat zijn onderwerpen die in jouw vakgebied voorkomen en wat is iets wat persoonlijk bij jou past? Op welke vragen kan alleen jij antwoord op geven? Waar ben jij ervaringsdeskundige in?
Oké, je hebt een onderwerp gevonden, past deze bij jouw doelgroep? Is het iets waar jouw ideale klant in geïnteresseerd is en past het bij jouw aanbod? Kijk ook goed of het onderwerp niet te algemeen is, je wilt de lezer ook niet overdonderen met alle informatie die je in één keer in de inbox schuift. Je kunt als voorbeeld mijn gratis weggever downloaden via deze link: Website + Branding Checklist
En hoe dan?
Freebies heb je in verschillende soorten, maten en manieren. Het betekent dus ook niet dat je altijd een checklist of een mini e-book moet maken, wat overigens wel erg snel en makkelijk is 😉. Freebies heb je ook als challenges, een e-mailcursus, werkboek of zelfs een videotraining. Kort gezegd; Een freebie is alles wat je kan downloaden of afleveren via e-mail.
Wil je een PDF maken voor je freebie? Dit is het makkelijkste (en gratis!) te maken met Canva. In Canva heb je verschillende templates die je kunt gebruiken en aan kan passen naar jouw branding. Heb je jouw freebie ontworpen, sla hem dan op als PDF et Voila! Je hebt een freebie.
Laat je e-maillijst groeien met een freebie!
Ten slotte, voor het verzenden van mijn freebies gebruik ik het programma Mailblue. In Mailblue maak je een automatisering, dat wanneer bezoekers zijn of haar e-mailadres achterlaten op jouw website, zij een mailtje krijgen met daarin jouw freebie. Hier heb je bijna geen omkijken meer naar, alleen af en toe tweaken en updaten.
Nu je ready bent om aan de slag te gaan met je freebie, kan jij je e-maillijst laten flink laten groeien! Je weet wat een freebie is, waarom je freebies gebruikt om nieuwe subscribers op je mailinglijst te krijgen en waarom het belangrijk is om een e-maillijst op te bouwen. Als dank dat jij mijn website bezoekt geef ik jou een proefabonnement van twee weken cadeau bij Mailblue! Klik hier om te starten met Mailblue en laat je e-maillijst groeien met een freebie. Heb je nog behoefte aan feedback of heb je vragen? Laat hieronder dan een berichtje achter!
Nog meer DarlingHQ? Hier wat suggesties voor jou:
Lees: Waarom kies je voor een website template?
lees meer
Heb jij je wel eens afgevraagd waarom niemand zich aanmeld op jouw nieuwsbrief? Je website staat, je post regelmatig op je social media kanalen en je zou graag jouw e-maillijst laten groeien. Je maakt in de footer van je website een aanmeldformulier voor je nieuwsbrief in de hoop dat iemand zijn of haar e-mailadres daar achter laat. Yes, I’ve been there.. Helaas haal je op die manier niet je e-maillijst vanonder het stof vandaan. Ik ga je vertellen hoe een freebie dit voor je op kan lossen zodat jij iedere week/maand vol enthousiasme een nieuwsbrief schrijft naar jouw potentiële klanten. Are you ready for it?
Wat is een freebie?
De kans is groot dat jij wel eens eerder een freebie hebt gedownload. Maar wat is het nou? Een freebie is letterlijk iets wat jij gratis weggeeft. Ook wel een Opt-in of lead magnet genoemd. Iets gratis weggeven op zichzelf alleen heeft niet zo veel nut en daarom krijg je vaak een freebie in ruil voor een e-mailadres. Je e-mailadres achterlaten voor waardevolle content is in dat opzicht een goede transactie. Jouw potentiële klant krijgt waardevolle informatie waar hij/zij naar opzoek was en jij krijg een e-mailadres die jij kan toevoegen aan jouw mailinglijst. In een freebie deel jij dus waardevolle informatie die de lezer informeert, iets makkelijker maakt voor de lezer of een manier waarop de lezer iets sneller kan doen. Dit scheelt dus minder tijd, minder stress en minder zoekwerk. Dit soort informatie is de perfecte basis voor een freebie.
Waarom een freebie?
Wist je dat elke euro die je in je e-mailmarketing steekt, je hier €38 voor terug krijgt? Dit komt omdat je met e-mails veel meer engagement hebt dan op social media. Niet al je volgers op Instagram of Facebook krijgen jouw posts te zien, jouw e-mail subscribers daarentegen hebben al actief een stap gezet om meer informatie van jou te ontvangen en krijgen deze 100% in hun mailbox. Afhankelijk of ze een rommelige mailbox hebben met 435 ongelezen e-mails, krijgen ze deze vaak ook nog te lezen! Een freebie is een effectieve tool om meer subscribers aan te trekken op jouw mailinglijst. Zo leren ze jou gelijk beter kennen, kan jij laten zien wat je in huis hebt (tip voor je expertstatus!) en help je ze gelijk met het ‘probleem’ wat ze hebben. What’s not to like?
Dus wanneer jouw subscribers net jouw splinternieuwe freebie ontvangen hebben en er mee aan de slag gaan, is het nog niet afgelopen. Houd contact met je mailinglijst en bouw aan een echte connectie. Mensen kopen niet van vreemden, dus laat zien wie jij bent, wat je kan en wat je verkoopt! Een goede relatie met je klanten helpt jou met het aanbieden van je producten en/of diensten. En dat is waar we voor gaan toch
Wat moet ik dan vertellen?
Een freebie met je wekelijkse boodschappenlijst? Kan! Maar alleen als het van waarde heeft voor jouw ideale klant. Ben jij een personal trainer of diëtist, dan zou ik het zeker doen. Ben je business coach, dan zijn er veel meer opties die beter passen bij de content die je normaal gesproken schrijft. Ga hier eens over brainstormen, wat zijn onderwerpen die in jouw vakgebied voorkomen en wat is iets wat persoonlijk bij jou past? Op welke vragen kan alleen jij antwoord op geven? Waar ben jij ervaringsdeskundige in?
Oké, je hebt een onderwerp gevonden, past deze bij jouw doelgroep? Is het iets waar jouw ideale klant in geïnteresseerd is en past het bij jouw aanbod? Kijk ook goed of het onderwerp niet te algemeen is, je wilt de lezer ook niet overdonderen met alle informatie die je in één keer in de inbox schuift. Je kunt als voorbeeld mijn gratis weggever downloaden via deze link: Website + Branding Checklist
En hoe dan?
Freebies heb je in verschillende soorten, maten en manieren. Het betekent dus ook niet dat je altijd een checklist of een mini e-book moet maken, wat overigens wel erg snel en makkelijk is 😉. Freebies heb je ook als challenges, een e-mailcursus, werkboek of zelfs een videotraining. Kort gezegd; Een freebie is alles wat je kan downloaden of afleveren via e-mail.
Wil je een PDF maken voor je freebie? Dit is het makkelijkste (en gratis!) te maken met Canva. In Canva heb je verschillende templates die je kunt gebruiken en aan kan passen naar jouw branding. Heb je jouw freebie ontworpen, sla hem dan op als PDF et Voila! Je hebt een freebie.
Laat je e-maillijst groeien met een freebie!
Ten slotte, voor het verzenden van mijn freebies gebruik ik het programma Mailblue. In Mailblue maak je een automatisering, dat wanneer bezoekers zijn of haar e-mailadres achterlaten op jouw website, zij een mailtje krijgen met daarin jouw freebie. Hier heb je bijna geen omkijken meer naar, alleen af en toe tweaken en updaten.
Nu je ready bent om aan de slag te gaan met je freebie, kan jij je e-maillijst laten flink laten groeien! Je weet wat een freebie is, waarom je freebies gebruikt om nieuwe subscribers op je mailinglijst te krijgen en waarom het belangrijk is om een e-maillijst op te bouwen. Als dank dat jij mijn website bezoekt geef ik jou een proefabonnement van twee weken cadeau bij Mailblue! Klik hier om te starten met Mailblue en laat je e-maillijst groeien met een freebie. Heb je nog behoefte aan feedback of heb je vragen? Laat hieronder dan een berichtje achter!
Nog meer DarlingHQ? Hier wat suggesties voor jou:
Lees: Waarom kies je voor een website template?
lees meer
Heb jij je wel eens afgevraagd waarom niemand zich aanmeld op jouw nieuwsbrief? Je website staat, je post regelmatig op je social media kanalen en je zou graag jouw e-maillijst laten groeien. Je maakt in de footer van je website een aanmeldformulier voor je nieuwsbrief in de hoop dat iemand zijn of haar e-mailadres daar achter laat. Yes, I’ve been there.. Helaas haal je op die manier niet je e-maillijst vanonder het stof vandaan. Ik ga je vertellen hoe een freebie dit voor je op kan lossen zodat jij iedere week/maand vol enthousiasme een nieuwsbrief schrijft naar jouw potentiële klanten. Are you ready for it?
Wat is een freebie?
De kans is groot dat jij wel eens eerder een freebie hebt gedownload. Maar wat is het nou? Een freebie is letterlijk iets wat jij gratis weggeeft. Ook wel een Opt-in of lead magnet genoemd. Iets gratis weggeven op zichzelf alleen heeft niet zo veel nut en daarom krijg je vaak een freebie in ruil voor een e-mailadres. Je e-mailadres achterlaten voor waardevolle content is in dat opzicht een goede transactie. Jouw potentiële klant krijgt waardevolle informatie waar hij/zij naar opzoek was en jij krijg een e-mailadres die jij kan toevoegen aan jouw mailinglijst. In een freebie deel jij dus waardevolle informatie die de lezer informeert, iets makkelijker maakt voor de lezer of een manier waarop de lezer iets sneller kan doen. Dit scheelt dus minder tijd, minder stress en minder zoekwerk. Dit soort informatie is de perfecte basis voor een freebie.
Waarom een freebie?
Wist je dat elke euro die je in je e-mailmarketing steekt, je hier €38 voor terug krijgt? Dit komt omdat je met e-mails veel meer engagement hebt dan op social media. Niet al je volgers op Instagram of Facebook krijgen jouw posts te zien, jouw e-mail subscribers daarentegen hebben al actief een stap gezet om meer informatie van jou te ontvangen en krijgen deze 100% in hun mailbox. Afhankelijk of ze een rommelige mailbox hebben met 435 ongelezen e-mails, krijgen ze deze vaak ook nog te lezen! Een freebie is een effectieve tool om meer subscribers aan te trekken op jouw mailinglijst. Zo leren ze jou gelijk beter kennen, kan jij laten zien wat je in huis hebt (tip voor je expertstatus!) en help je ze gelijk met het ‘probleem’ wat ze hebben. What’s not to like?
Dus wanneer jouw subscribers net jouw splinternieuwe freebie ontvangen hebben en er mee aan de slag gaan, is het nog niet afgelopen. Houd contact met je mailinglijst en bouw aan een echte connectie. Mensen kopen niet van vreemden, dus laat zien wie jij bent, wat je kan en wat je verkoopt! Een goede relatie met je klanten helpt jou met het aanbieden van je producten en/of diensten. En dat is waar we voor gaan toch
Wat moet ik dan vertellen?
Een freebie met je wekelijkse boodschappenlijst? Kan! Maar alleen als het van waarde heeft voor jouw ideale klant. Ben jij een personal trainer of diëtist, dan zou ik het zeker doen. Ben je business coach, dan zijn er veel meer opties die beter passen bij de content die je normaal gesproken schrijft. Ga hier eens over brainstormen, wat zijn onderwerpen die in jouw vakgebied voorkomen en wat is iets wat persoonlijk bij jou past? Op welke vragen kan alleen jij antwoord op geven? Waar ben jij ervaringsdeskundige in?
Oké, je hebt een onderwerp gevonden, past deze bij jouw doelgroep? Is het iets waar jouw ideale klant in geïnteresseerd is en past het bij jouw aanbod? Kijk ook goed of het onderwerp niet te algemeen is, je wilt de lezer ook niet overdonderen met alle informatie die je in één keer in de inbox schuift. Je kunt als voorbeeld mijn gratis weggever downloaden via deze link: Website + Branding Checklist
En hoe dan?
Freebies heb je in verschillende soorten, maten en manieren. Het betekent dus ook niet dat je altijd een checklist of een mini e-book moet maken, wat overigens wel erg snel en makkelijk is 😉. Freebies heb je ook als challenges, een e-mailcursus, werkboek of zelfs een videotraining. Kort gezegd; Een freebie is alles wat je kan downloaden of afleveren via e-mail.
Wil je een PDF maken voor je freebie? Dit is het makkelijkste (en gratis!) te maken met Canva. In Canva heb je verschillende templates die je kunt gebruiken en aan kan passen naar jouw branding. Heb je jouw freebie ontworpen, sla hem dan op als PDF et Voila! Je hebt een freebie.
Laat je e-maillijst groeien met een freebie!
Ten slotte, voor het verzenden van mijn freebies gebruik ik het programma Mailblue. In Mailblue maak je een automatisering, dat wanneer bezoekers zijn of haar e-mailadres achterlaten op jouw website, zij een mailtje krijgen met daarin jouw freebie. Hier heb je bijna geen omkijken meer naar, alleen af en toe tweaken en updaten.
Nu je ready bent om aan de slag te gaan met je freebie, kan jij je e-maillijst laten flink laten groeien! Je weet wat een freebie is, waarom je freebies gebruikt om nieuwe subscribers op je mailinglijst te krijgen en waarom het belangrijk is om een e-maillijst op te bouwen. Als dank dat jij mijn website bezoekt geef ik jou een proefabonnement van twee weken cadeau bij Mailblue! Klik hier om te starten met Mailblue en laat je e-maillijst groeien met een freebie. Heb je nog behoefte aan feedback of heb je vragen? Laat hieronder dan een berichtje achter!
Nog meer DarlingHQ? Hier wat suggesties voor jou:
Lees: Waarom kies je voor een website template?
lees meer
